Com foco em parceria e saúde, as oficinas da rede VW Caminhões e Ônibus estão a postos para reparar veículos essenciais neste tempo de quarentena. A marca afirma que as equipes de manutenção e assistência técnica das concessionárias de todo o Brasil estão preparadas para garantir o apoio aos motoristas e operadores desses veículos em seus serviços.
A VWCO sabe que caminhões de limpeza urbana, distribuição de medicamentos e alimentos ou os ônibus para transportar passageiros não podem parar, por isso oferece serviços como entrega de peças na garagem do cliente e retirada e entrega de veículos em horário programado. Os funcionários seguem as recomendações de utilizar máscaras, luvas e álcool gel para prevenção do novo coronavírus.
Como exemplo, eles contam que na concessionária Cequip, em Fortaleza (CE), o time de técnicos é conhecido como o dos Doutores das Máquinas. De máscaras e seguindo todos os protocolos de combate ao coronavírus, eles atuam na manutenção dos veículos, enquanto outro time cuida da entrega de peças nas garagens dos clientes, para que não precisem se deslocar até as revendas.
“É um aprendizado diário. Sabemos que se a gente parar vai faltar comida nas mesas de todos. Então fazemos a nossa parte, inclusive dando exemplo de cuidados com a nossa saúde. Trabalhamos de máscara e luvas. Para evitar o contato, agendamos um horário para fazer entregas de peças a frotistas e para retirar ou devolver veículos”, conta Gustavo Santos, que junto com Adson Marcel, lidera o plantão de assistência técnica na Cequip durante este momento.
E como bons exemplos devem ser compartilhados, Gustavo segue à risca os cuidados e diz ensinar medidas de proteção a todos os familiares e clientes. “Ao buscar um veículo para manutenção, cuidamos da higienização da cabine. Estamos com álcool gel em mãos o tempo todo. E digo isso a todos, para enfrentarmos essa guerra, cada um fazendo a sua parte.”
Roberto Nasser Junior, diretor comercial da Dibracam, em Santo André (SP) também está de plantão. “Estamos, mais do que nunca, muito próximos dos nossos clientes. Atividades como limpeza pública, transporte de oxigênio para os hospitais, manutenção de rede elétrica e transporte de medicamentos e alimentos são imprescindíveis. É nossa responsabilidade social com a população.”
Além do plantão da equipe de socorro, também no transporte de passageiros há equipes de manutenção dedicada para que profissionais da linha de frente consigam chegar ao trabalho. E os cuidados com a saúde e combate à Covid-19 também estão a todo vapor.
“Sou mecânico eletricista e todos nós, cidadãos brasileiros, estamos cientes do que está acontecendo no Brasil e no planeta. Por isso, estou vindo para atender a todos os nossos clientes”, comenta Rodolfo Feitosa, da área de assistência da Dibracam.
Oficinas da rede VW Caminhões e Ônibus estão a postos para reparar
A Volkswagen Caminhões e Ônibus e sua rede de concessionários autorizados estão em permanente plantão para atender a frotistas e caminhoneiros, seja presencialmente ou por telefone em todo o país. O objetivo é contribuir para a normalidade do transporte de passageiros e o abastecimento em todos os segmentos da economia.
As concessionárias da marca mantêm plantões com as peças necessárias, enviadas por nossa área de Peças e Acessórios, que tem o apoio de um grande centro de distribuição localizado em Vinhedo (SP). Com casas em todo o país, nossa rede trabalha para acolher da melhor forma esses profissionais, que tanto têm feito, principalmente num momento como este.
