O Centro de Distribuição de Peças da PACCAR Parts, localizado em Ponta Grossa (PR), alcançou o primeiro lugar no PDC Performance Rating (PPR), ranking global que avalia o desempenho operacional dos 20 centros de distribuição da companhia em todo o mundo. O resultado marca um feito inédito para a operação brasileira, que passou a integrar a competição global em 2023.
Instalada há seis anos no Brasil, a unidade foi reconhecida por apresentar desempenho técnico superior nas categorias de produtividade, qualidade, segurança e eficiência operacional. O PPR é um programa corporativo criado para comparar e padronizar a performance das unidades da PACCAR Parts, que atende as marcas DAF, Kenworth e Peterbilt em diferentes países.
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O processo de avaliação é realizado mensalmente com base em critérios padronizados. Entre os itens considerados estão índices de produtividade, acuracidade do inventário, taxa de erros de envio e número de reclamações relacionadas à entrega de peças. O programa também avalia aspectos ligados à segurança das operações e ao relacionamento com a rede de concessionárias.
Para assegurar transparência e uniformidade nos resultados, a PACCAR Parts realiza auditorias corporativas mais de uma vez ao ano. Esses processos garantem que os indicadores atendam aos padrões globais da companhia.
“Este reconhecimento reflete o trabalho consistente da gestão e da equipe, fortalecendo uma cultura sólida de segurança, desenvolvimento de pessoas e alta performance. Todo o desempenho se traduz em mais qualidade de serviço ao cliente, entregas mais confiáveis e maior integração com a rede. Para os colaboradores, a conquista gera orgulho, amplia o sentimento de pertencimento e coloca o nome do Brasil na história da PACCAR”, afirma David Kuester, Diretor Geral da PACCAR Parts para a América Latina.
O resultado coloca o centro de distribuição de Ponta Grossa em destaque dentro da rede global da PACCAR Parts, reforçando o papel estratégico da operação brasileira no fornecimento de peças e suporte às concessionárias em toda a América Latina.
