A capacitação para Agentes de Atendimento e Segurança inclui cursos de vigilante e atendimento ao cliente, com possibilidade de contratação ao final.
A Motiva está com inscrições abertas para um programa gratuito de formação de Agentes de Atendimento e Segurança. Ao todo, são oferecidas 80 vagas para interessados em atuar no transporte sobre trilhos. A iniciativa é realizada em parceria com o SENAI Mariano Ferraz, localizado na estação Imperatriz Leopoldina, e a Escola Modus.
O programa contempla a formação obrigatória para vigilantes e a capacitação técnica voltada à operação de estações metroferroviárias. Após a conclusão e aprovação nos cursos, os participantes poderão ser contratados pela Motiva, conforme a disponibilidade de vagas.
Como funciona a formação?
A primeira etapa é o curso de Vigilante, ministrado gratuitamente pela Escola Modus. As aulas têm duração aproximada de um mês e meio e acontecem de segunda a sexta-feira, das 19h às 22h40, na Rua Ribeiro de Lima, 308, no bairro do Bom Retiro, em São Paulo.
Na sequência, os alunos ingressam no curso técnico para Agentes de Atendimento e Segurança, oferecido pelo SENAI Mariano Ferraz. A formação tem duração aproximada de dois meses e meio, com aulas de segunda a sexta-feira, das 18h30 às 22h30, além de cinco sábados durante o período, das 8h30 às 17h30.
Durante a capacitação, os participantes recebem treinamento em atendimento ao cliente, procedimentos operacionais, segurança, relacionamento interpessoal, operação das estações e atuação em situações de emergência.
Quais são as funções do Agente de Atendimento e Segurança?
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Segundo a Motiva, o objetivo é ampliar o acesso ao mercado de trabalho e preparar profissionais para atuar no setor de mobilidade urbana.
“Investir na formação de novos profissionais é também investir em um transporte cada vez mais seguro, acolhedor e preparado para atender milhões de clientes todos os dias. Nosso objetivo é criar oportunidades reais de desenvolvimento profissional e ampliar o acesso ao mercado de trabalho”, destaca Luciana Wisentainer Koyama, coordenadora de atração e seleção da Motiva.
Possibilidade de contratação
Após a conclusão das duas etapas e aprovação nos cursos, os participantes poderão integrar o quadro de colaboradores da Motiva, de acordo com a disponibilidade de vagas da empresa.
As inscrições já estão abertas e devem ser realizadas na página oficial da vaga da Motiva – Página da Vaga | MOTIVA | FORMAÇÃO – AGENTE DE ATENDIMENTO E SEGURANÇA.
