Localizado em Milwaukee, no estado norte-americano de Wisconsin, o Centro de treinamento da Harley-Davidson comemora 100 anos. Ocupando um espaço de mais de 2,8 mil m2 em dois andares na sede da Motor Company, na Juneau Avenue, a Harley-Davidson University ® (HDU) possui cinco laboratórios de aprendizado e quatro salas de aula. De acordo com a marca, a cada ano mais de mil técnicos, assim como vários funcionários de outros departamentos das concessionárias, passam pelo local, com o objetivo de se tornarem técnicos mestres, certificados pela Harley-Davidson.
Na comemoração dos 100 anos da HDU e em celebração às dezenas de milhares de técnicos capacitados para oferecer aos clientes o que há de melhor no universo da marca, a Harley-Davidson do Brasil compartilha uma lista de cinco curiosidades a respeito da divisão de ensino da companhia.
O começo
Precursora da HDU, a H-D Quartermaster School iniciou suas atividades oficialmente em 1917, como um programa de treinamento e assistência para mecânicos militares dos Estados Unidos, para que eles pudessem entender melhor o funcionamento das motocicletas que usavam durante a Primeira Guerra Mundial. Na época, o lugar era um simples galpão, remanescente da primeira “fábrica” da Motor Company, mas era o suficiente para o aprendizado dos mecânicos.
Harley-Davidson Service School
Após a Primeira Guerra Mundial, o nome do Centro de Treinamento oficial da marca foi alterado para a Harley-Davidson Service School, e as inscrições foram abertas para os funcionários das concessionárias autorizadas Harley-Davidson. De acordo com os arquivos históricos da companhia, as avaliações dos alunos eram rigorosas.
HDU
Com a Segunda Guerra Mundial, o foco do treinamento mudou de volta para os militares, e o nome Quartermaster School também, para que a companhia pudesse fornecer 100% de atenção para as instituições militares dos Estados Unidos. Após a guerra, o nome Harley-Davidson Service School voltou a ser empregado e foi utilizado até o final da década de 1990, quando todos os esforços de treinamento foram unificados sob o novo e imponente nome: Harley-Davidson University®.
A Revolução Digital
No final da década de 1990, a HDU passa a oferecer cursos de e-learning e depois adotando uma plataforma on line em 2001. Foi nesse ano que também lançou seu primeiro sistema altamente personalizado de gerenciamento de aprendizagem.
Crescimento global
Desde que a primeira aula da Harley-Davidson Service School foi realizada no Japão, em 1928, os programas e instalações de treinamento da HDU se expandiram para treinar os técnicos das concessionárias em todo o mundo. A herança de orgulho da Harley-Davidson University® garante que os concessionários autorizados da marca e a equipe treinada das fábricas sejam especialistas em manutenção e serviços para todas as motocicletas da companhia.
No Brasil, o Centro de Treinamento da Harley-Davidson mantém parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de São Paulo, o SENAI-SP. As instalações da Harley-Davidson ficam localizadas na Escola SENAI Conde José Vicente de Azevedo, no bairro do Ipiranga, em São Paulo (SP).
