O comércio eletrônico no Brasil deve movimentar R$ 224,7 bilhões em 2025, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). O crescimento do setor pressiona a logística urbana, principalmente em datas de maior demanda, como Black Friday e Natal, quando os prazos de entrega sofrem impacto direto de gargalos no transporte.
Pesquisas da CX Trends indicam que 63% dos consumidores deixam de comprar novamente em uma loja virtual após uma experiência negativa de entrega. O dado mostra que velocidade, previsibilidade e confiabilidade no transporte se tornaram fatores estratégicos para empresas que atuam no comércio eletrônico.
Entre as soluções avaliadas para reduzir entraves está o uso de veículos elétricos projetados especificamente para entregas urbanas. Diferente de modelos adaptados, esses veículos oferecem recursos que impactam diretamente na produtividade operacional.
🚚🚛 Leia a Revista Frete Urbano
📺 Acesse os vídeos no You Tube
👉 Acompanhe no Insta: @revistafreteurbano
Um exemplo é o Arrow ONE, desenvolvido pela Arrow Mobility. O modelo foi concebido desde o início para o transporte de mercadorias em áreas urbanas. Possui acesso interno à área de carga, sistemas modulares de organização e abertura automática por pulseira inteligente. Essas funcionalidades permitem que o motorista realize entregas sem a necessidade de sair para o tráfego ou utilizar chaves, reduzindo o tempo médio em cada parada.
Em rotas com centenas de entregas, a diferença se torna relevante. Testes conduzidos pela empresa indicam que o Arrow ONE pode dobrar a produtividade diária em comparação a vans convencionais utilizadas no setor.
Outro fator que impacta diretamente o planejamento das operações é o sistema de propulsão elétrica. Segundo a fabricante, os veículos podem reduzir em até 80% os custos de energia em relação ao diesel. Além disso, a eletrificação elimina a variabilidade do preço do combustível, elemento considerado crítico para a previsibilidade financeira de empresas que operam frotas urbanas de grande porte.
No Brasil, casos de clientes já demonstram ganhos práticos. O Arrow ONE tem mantido regularidade de entregas mesmo em períodos de pico, apoiado por autonomia otimizada para rotas urbanas e capacidade de recarga rápida em até uma hora. Esses elementos permitem reduzir falhas logísticas, preservar a satisfação do cliente final e ampliar a taxa de recompra, fatores determinantes para o crescimento sustentável do e-commerce.
De acordo com Julio Cesar Balbinot Jr., cofundador e diretor de operações da Arrow Mobility, os veículos elétricos representam um caminho estratégico para evitar que os gargalos logísticos limitem a expansão do comércio eletrônico. “As empresas que investirem em veículos elétricos concebidos desde a origem para a logística terão vantagem competitiva real. O ganho não está apenas no custo operacional mais baixo, mas na capacidade de cumprir prazos com maior regularidade, reduzir emissões e atender clientes de forma consistente mesmo nos períodos de maior pressão da demanda”, afirmou.
O avanço da eletrificação de frotas urbanas reforça o papel da inovação tecnológica no setor de transporte de mercadorias. Com a perspectiva de crescimento contínuo do e-commerce, a adoção de soluções estruturadas para produtividade pode definir a competitividade das empresas no mercado brasileiro.
